Sektor usług z sektorem handlu idą często ze sobą w parze. Szczególnie gdy wykonanie usługi na rzecz naszego klienta powinno pociągać za sobą potrzebę zakupu produktów, które pomogą utrzymać pozytywne skutki tej usługi. Skomplikowane i proste jednocześnie głównie jeśli na myśli mamy sektor „beauty”.

Recepcja to miejsce gdzie każdy z naszych gości w pierwszym momencie ocenia miejsce wizualnie a w drugiej chwili ma bezpośredni kontakt z samą recepcją. Zazwyczaj obsługa klienta przy ladzie recepcyjnej wiąże się z jej „namacalnym” kontaktem z naszym interesantem.